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Bienvenido al centro de soporte

Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y tener un mejor servicio, utilizamos un sistema de Tickets; es decir, no usamos un sistema PQRS (Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias), razón por la cual no manejamos los mismos tiempos de respuesta. A cada solicitud de soporte le asignamos un número de Ticket único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea.

Antes de crear un ticket puedes hacer clic en Ver preguntas frecuentes , posiblemente allí estará la respuesta que buscas. Si no la encuentras, podrás crear un Ticket, para ello es necesario que ingreses una dirección válida de correo electrónico.